Butterfly Romania




Newsletter

Advertising

LIVRAREA PRODUSELOR

 

TT-Shop livrează produse in toată tara indiferent de zona sau valoarea comenzii astfel:

La sediul tt-shop.ro: produsele se pot ridica de la sediul tt-shop.ro din Bistrita, str. Ursului, nr. 14, et. 1, cam. 2 in ziua si la ora stabilită cu consultantul de vanzări.

Servicii de curierat: tt-shop.ro livrează in toată tara prin serviciile de curierat rapid.
produsele se livrează la adresa indicată in comandă si confirmată telefonic.
expedierea produselor se face functie de stoc in ziua confirmării telefonice a comenzii.
termenul de livrare este de maxim 14 zile.
produsele sunt asigurate pe durata transportului tt-shop.ro este complet răspunzator si isi asumă responsabilitatea ca produsele să ajungă la destinatie in cea mai bună conditie.
in colet produsele sunt insotite de factură.
Posta Romană: tt-shop.ro livrează in toata tara prin serviciile de mesagerie oferite de Posta Romană. Tariful unui pachet expediat prin Posta Romană este de 10 lei (TVA inclus).


Returnarea produselor

Puteti solicita returul produselor livrate, dacă vă aflati in una dintre situatiile de mai jos:
1. Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de tt-shop.ro.
Daca produsul primit este in non-conformitate cu specificatiile de pe site in primele 24 de ore de la receptia efectiva (receptia la domiciliu prin curier) puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
2. Produse ce v-au fost livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de tt-shop.ro.
3. Renuntarea la cumparare
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 3 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a refuza primirea produsului.
Acesta clauza se aplica conform Ordonantei Guvernului nr. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in Ordonanta Guvernului nr. 130/200 art. 2 lit.e..
4. Produse in perioada de garantie
Produsele care prezinta deteriorari vor fi returnate prin curierat si schimbate cu altele noi, cheltuielile de transport fiind suportate de tt-shop.ro.
NOTA: Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

 


AcasăAcasă


Coş  

(gol)

Comandaţi aici:

Bistrita: 0721223501

Bistrita: 0263214505 Bucuresti:0736887467

office@prosoftbn.ro bucuresti@prosoftbn.ro